Bestellprozess
Mdhand-Hauptauftragsstatus
Sobald Ihre Zahlung bei uns eingegangen ist, durchläuft Ihre Bestellung mehrere Schritte, bevor sie „versendet“ werden kann.
Bitte beachten Sie die folgenden unterschiedlichen Bestellstatusbeschreibungen:
Warten auf Zahlung:
Der Status dieser Bestellung ist unbezahlt. Bitte zahlen Sie Ihre Bestellung gerne. Nach Eingang Ihrer Zahlung werden wir Ihre Bestellung bearbeiten.
Zahlung ausstehend:
Aufgrund von Transaktionsverzögerungen oder aus anderen Gründen haben wir Ihre Zahlung derzeit nicht erhalten. Wenn die Zahlung erfolgreich abgeschlossen wurde, senden Sie uns bitte die Transaktions-ID oder den Zahlungsnachweis, um den Vorgang zu beschleunigen.
Wenn Ihre Zahlung nicht innerhalb von 20 Tagen ab dem Datum Ihrer Bestellung eingeht, stornieren wir Ihre Bestellung automatisch.
Zahlungsfehler:
Sie haben versucht, uns per Kreditkarte oder einer anderen Zahlungsmethode zu bezahlen, aber die Zahlung ist fehlgeschlagen. Bitte versuchen Sie, eine weitere Zahlung über ein anderes Bankkonto durchzuführen. Wenn die Zahlung erfolgreich abgeschlossen wurde, senden Sie uns bitte die Transaktions-ID oder den Zahlungsnachweis.
Zahlungsbestätigung:
Sie haben die Bestellung gerade bezahlt. Wir werden Ihre Bestellung so schnell wie möglich bearbeiten. Bitte haben Sie etwas Geduld.
Wird bearbeitet:
Der Bestellstatus „In Bearbeitung“ bedeutet, dass Ihre Bestellung in unser System eingegeben und zur Versandvorbereitung an das Lager gesendet wurde.
Der Bestellstatus bleibt „In Bearbeitung“, bis die Versandinformationen vom Lager aktualisiert werden.
Wenn Ihr Bestellstatus immer noch „Bearbeitung in 48 Stunden“ anzeigt, bedeutet das nicht unbedingt, dass ein Problem mit Ihrer Bestellung vorliegt. Dies bedeutet lediglich, dass Ihre Bestellung noch in der Warteschlange für die Lieferung steht.
-Nach der Bestellung: Wenn sich der Lagerbestand ändert, erhalten Sie von uns eine Benachrichtigungs-E-Mail und müssen Maßnahmen ergreifen. Bitte überprüfen Sie umgehend Ihre E-Mails.
schicken
Ihre Bestellung wird aus dem Lager versandt. Ihre Bestellung kann nicht mehr bearbeitet werden.
Ausgeliefert
Ihre Bestellung wurde versendet und wird nun bearbeitet. Bitte überprüfen Sie die Bestellinformationen in Ihrem Konto. Anschließend können Sie das Produkt online verfolgen (sofern es sich um eine Sendungsverfolgungsbestellung handelt).
Lieferung bestätigen
Sie haben den Erhalt der bestellten Ware auf der Website bestätigt. Sollten Sie die Ware nicht tatsächlich erhalten haben, überprüfen Sie bitte die Details zur Bestelllogistik oder wenden Sie sich an unseren Kundenservice.
Erstattung
Ihr Bestellstatus wurde zurückerstattet. Wir haben eine Rückerstattung für Sie veranlasst. Wenn Sie weitere Fragen haben, können Sie sich gerne an uns wenden.
Sobald Ihre Zahlung bei uns eingegangen ist, durchläuft Ihre Bestellung mehrere Schritte, bevor sie „versendet“ werden kann.
Bitte beachten Sie die folgenden unterschiedlichen Bestellstatusbeschreibungen:
Warten auf Zahlung:
Der Status dieser Bestellung ist unbezahlt. Bitte zahlen Sie Ihre Bestellung gerne. Nach Eingang Ihrer Zahlung werden wir Ihre Bestellung bearbeiten.
Zahlung ausstehend:
Aufgrund von Transaktionsverzögerungen oder aus anderen Gründen haben wir Ihre Zahlung derzeit nicht erhalten. Wenn die Zahlung erfolgreich abgeschlossen wurde, senden Sie uns bitte die Transaktions-ID oder den Zahlungsnachweis, um den Vorgang zu beschleunigen.
Wenn Ihre Zahlung nicht innerhalb von 20 Tagen ab dem Datum Ihrer Bestellung eingeht, stornieren wir Ihre Bestellung automatisch.
Zahlungsfehler:
Sie haben versucht, uns per Kreditkarte oder einer anderen Zahlungsmethode zu bezahlen, aber die Zahlung ist fehlgeschlagen. Bitte versuchen Sie, eine weitere Zahlung über ein anderes Bankkonto durchzuführen. Wenn die Zahlung erfolgreich abgeschlossen wurde, senden Sie uns bitte die Transaktions-ID oder den Zahlungsnachweis.
Zahlungsbestätigung:
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Wird bearbeitet:
Der Bestellstatus „In Bearbeitung“ bedeutet, dass Ihre Bestellung in unser System eingegeben und zur Versandvorbereitung an das Lager gesendet wurde.
Der Bestellstatus bleibt „In Bearbeitung“, bis die Versandinformationen vom Lager aktualisiert werden.
Wenn Ihr Bestellstatus immer noch „Bearbeitung in 48 Stunden“ anzeigt, bedeutet das nicht unbedingt, dass ein Problem mit Ihrer Bestellung vorliegt. Dies bedeutet lediglich, dass Ihre Bestellung noch in der Warteschlange für die Lieferung steht.
-Nach der Bestellung: Wenn sich der Lagerbestand ändert, erhalten Sie von uns eine Benachrichtigungs-E-Mail und müssen Maßnahmen ergreifen. Bitte überprüfen Sie umgehend Ihre E-Mails.
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Erstattung
Ihr Bestellstatus wurde zurückerstattet. Wir haben eine Rückerstattung für Sie veranlasst. Wenn Sie weitere Fragen haben, können Sie sich gerne an uns wenden.