Häufig gestellte Fragen zum Versand

Warum wird der Status meiner Bestellverfolgung nicht aktualisiert?

Wenn das Paket die folgenden Bedingungen erfüllt, kann sich die Aktualisierung der Sendungsverfolgung verzögern:
1. Abwicklung der örtlichen Zollabfertigungsverfahren
2. Im Sortierzentrum der Post
3. Behinderung durch unkontrollierbare Faktoren wie Streiks, schlechtes Wetter, politische Probleme usw.

Wie hoch sind die Versandkosten?

Im Allgemeinen hängen die Gesamttransportkosten von folgenden Faktoren ab:
Die von Ihnen gewählte Versandart
Das Zielland des Pakets;
Die Anzahl der von Ihnen bestellten Waren sowie das Gesamtgewicht und -volumen (Größe) des Pakets.
Unser Vorschlag ist, sich bei Ihrem Konto anzumelden, den Artikel in den Warenkorb zu legen und dann die Versandkosten zu überprüfen, die automatisch berechnet und angezeigt werden.

Warum habe ich meine Bestellung nicht erhalten?

Antworten:

A. Ihre Bestellung wurde noch nicht versendet. Wir empfehlen Ihnen, den Status Ihrer Bestellung in Ihrem Konto zu überprüfen. Gehen Sie zu: Bestellung anzeigen – Meine Bestellung.
B. Ihre Bestellung wird innerhalb der voraussichtlichen Lieferzeit versendet und abgeschlossen. Bitte warten Sie. In den meisten Fällen kommt die Bestellung innerhalb der geschätzten Zeit an. Wenn Ihre Bestellung nicht eingetroffen ist und die Lieferzeit länger als die geschätzte Lieferzeit ist, kontaktieren Sie uns bitte.
C. Ihre Bestellung kann aus folgenden Gründen zurückgegeben werden:
-Der Kurier hat versucht, Ihnen zuzustellen, konnte Sie jedoch nicht zum Unterschreiben finden.
-Die Lieferadresse ist falsch oder unvollständig.
-Das Paket wurde bei der Zollabfertigung abgelehnt.
D. Artikel gehen während des Transports verloren.

Ich habe die Bestellung nicht erhalten. Warum wird im Sendungsverfolgungsstatus „Zugestellt“ angezeigt?

Mögliche Gründe sind:
A. Die Lieferadresse ist falsch.
B. Jemand hat das Paket unterschrieben.
C. Das Paket ist bei Ihrer örtlichen Poststelle eingetroffen und wird innerhalb von 1-2 Werktagen verschickt.
D. Das Paket wurde zugestellt und in Ihrem Briefkasten hinterlassen.
Wenn die Lieferadresse falsch ist, wenden Sie sich bitte an uns Kontaktieren Sie uns .
Wenn die Lieferadresse korrekt ist, empfehlen wir Ihnen, den Briefkasten und Ihren Wohnort zu überprüfen, um sicherzustellen, dass die Lieferung nicht draußen gelassen wurde. Wenn Sie die Verpackung nicht finden können, wenden Sie sich bitte an uns Kontaktieren Sie uns .